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Enviamos regularmente a toda España y a Portugal peninsular. Para envíos a otros países por favor ponte en contacto con nosotros escribiendo a tienda@torresshop.es.
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Puedes hacer el pago con tu tarjeta de crédito o débito Visa- Master Card, independientemente de a qué entidad pertenezca, se realiza a través de la pasarela de pago seguro de Bankia. Una vez comprobado que hemos recibido el pago, tu pedido será enviado.
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Si eliges el pago por transferencia, al final del proceso de compra puedes ver en pantalla los datos para efectuar el pago, y también recibirás un e-mail con esta información. Al efectuar la transferencia, por favor indica tu nombre, apellidos y en el CONCEPTO incluir la ID de pedido que te hemos facilitado (puedes verlo en pantalla o en el mail). El pedido no será enviado hasta que el pago esté acreditado en nuestra cuenta, lo que suele suceder a las 24/48 horas de haber realizado la transferencia.
Si el pago no se confirma transcurridos 5 días tras recibir el pedido, procederemos a la anulación del mismo
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Enviando un bizum al 69632229 y el concepto el número de pedido
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Si has recibido un artículo defectuoso o hemos enviado una referencia que no se corresponde con tu pedido, te garantizamos el cambio o la reposición sin ningún tipo de coste. Para ello debes informarnos como máximo en los 5 días siguientes tras la recepción del envío. Te indicaremos cómo proceder a la devolución tras recibir tu aviso.
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Cuando recibamos tu envío comprobaremos que la mercancía está bien, en un plazo máximo de 7 días tras la recepción haremos la devolución del importe del mismo modo en que se efectuó el pago
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